首页 订单 常见问题
firefox打印时pdf中文显示不全 对应的平台承运商没有设置 切换速卖通店铺切换不了,总是跳到当前店铺 出现调用超时和系统异常怎么办 该批次没有可用运单号 This tracking number has been used before and cannot be reused 查看速卖通产品ID 如何查看amazon产品的ASIN 商品海关编码查询 查看ebay产品ID This eBay account () must be set up for SELLER UPLOAD as preference in order to use API This access token has been revoked please signing the Shipping Fee agreement chrome自动下载pdf,无法直接显示pdf firefox自动下载pdf,无法直接显示 Request need user authorized 速卖通授权失效,请更新授权 The orders more than or equal to $5 that send to the United States must use the logistic of E-packet\AliExpress Shiping or the logistic belong to Express Class wish邮 This access token has been revoked select schema is not reachable 各平台假期模式设置 All order items must have status Pending 当打开芒果页面 显示空白 无法操作时 Lazada申请单号提示“invalid shipping provider id” 或者 “You can not use this shipment provider for this order” 解决方法 You can only recreate the online-shipping when the trade order status is waiting for seller shipping,part shipment and waiting for buyer receive confirm(just in case the logistics order is failed status) Please use a qualified shipping carrier 修改物流方式 如何重新启用插件 关于在线产品里图片变少的情况说明 product hsCode can not be null! wish设置运费 wish邮申请单号提示“the refresh token has been revoked” wish邮获取不到运单号 wish邮加拿大特惠专线 提示“wish邮 Some of the submitted Wish order ID(s) are already used in existing” 提示“你已经退出登录,请重新登录” “wish邮路向不支持此邮编,法属岛屿......”申请单号问题 joom线上中邮仓库选择问题 如何开通wish邮自动申请单号功能 操作速卖通 提示“ access Token ”错误 提示“该运输方式不支持退件,请检查退件标识” 提示 "Id of sender address is error. Can not find address information." 提示“ Required Param' origin_country_code' Missing ”
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更新运单号(修改发货渠道)

修改运单号有两种情况:  未发货的订单 和 已发货的订单。

 

最简单的操作(已发货和未发货的订单都适用):

在打包发货页面找到这个订单, 点击运单号后面小铅笔按钮可以点击直接修改渠道、获取新的运单号。

 

 

:当订单里直接修改运单号提示错误时,那表示这个订单的平台接口不支持,这样需要分订单状态进行处理。

 

未发货的订单

选中订单删除包裹,订单会回到正常订单页面,  然后选中订单重新选择渠道生成包裹、申请单号。

 

 

 

已发货的订单

直接在已发货页面找到这个订单 点击追加包裹 追加成功的包裹会到打包页面   你可以选中包裹直接申请单号 然后打印面单 点击提交平台发货  (流程跟正常订单一样操作 )

 

 

:追加的包裹在没有超过平台限制之前, 一般可以点击更新到线上。如果超过了就无法再更新新的单号到平台 ,这时建议你把新的运单号告诉买家查收下。

如果在店铺后台发货的订单需要更新单号,请在【订单】-【全部订单】里,找到这个订单点击【追加包裹】然后走完发货流程。